Документы

 

 Как национальный производитель наша компания уделяет особое внимание качеству фильтров для воды торговой марки «Экология Дома». Это качество подтверждается сертификатами «Института независимых экспертиз», «Института исследования воды и водных технологий», а также дипломами международных выставок. Мы тщательно следим не только за качеством нашей продукции, но и за качеством услуг по продаже и обслуживанию фильтров для воды торговой марки «Экология Дома».

           Наша компания не ставит перед собой задачу продать Вам фильтр – наша цель, чтобы Вы не знали проблем с чистой питьевой водой в Вашем доме. Именно поэтому мы сознательно повышаем стандарты обслуживания и вводим программу поддержки клиентов. Без дополнительной оплаты!

 Зачем нам это надо? Всё очень просто: Ваши положительные отзывы – это наш капитал! Нам очень важно, чтобы покупатели знали преимущества предоставляемые компанией «Экология Дома» и были уверенны, что пользование фильтром для воды нашей фирмы принесет только удовольствие, и отсутствие проблем.

Программа поддержки полностью ориентирована на потребителя. Мы не повторяем права, указанные в Законе Украины «О защите прав потребителей», мы предоставляем дополнительные гарантии качества продукции и обслуживания, которые не предоставляет ни законодательство, ни  какие-либо производители и продавцы фильтров для воды.

  Чтобы избежать подделок и махинаций, фильтрам моделей «П-1-9.88»,  «П-2-9.88», «П-3-9.88»,  «П-RO-3-9.88», «БГ-1-20», «БГ-3-20» торговой марки «Экология Дома», придается индивидуальный серийный номер.

 По желанию покупателя, его адрес и телефон, с указанием даты установки и модели фильтра, вносится в базу клиентов. Наши сотрудники сами напомнят Вам о сроках замены фильтрующих элементов и планового обслуживания. Для наших клиентов действует горячая телефонная линия (0569) 53-47-36. Позвонив по этому номеру, Вы сможете оставить свою заявку на ремонт или обслуживание своего фильтра, а также получить необходимую консультацию. Время работы горячей телефонной линии с 09-00 по 17-00 ежедневно. Наши мастера в кратчайшие сроки свяжутся с вами и в удобное для Вас время произведут ремонт или обслуживание фильтра.

Мастера нашей компании производят гарантийный и послегарантийный ремонт, непосредственно на объекте, где установлен фильтр. В случае поломки Вам не нужно самостоятельно снимать фильтр и транспортировать его в гарантийную мастерскую. Наша сервисная база и квалификация персонала позволяет устранить любой заводской брак в течение 5 рабочих дней!

Более того, в рамках данной программы, наша компания предлагает уникальные условия гарантии на фильтры торговой марки «Экология Дома». При условии правильной установки и эксплуатации.

1) Гарантия на герметичность корпусов всех фильтров и гидроаккумулирующего бака системы  обратного осмоса – 10 лет! (данная гарантия не распространяется на резиновые детали).

2) Гарантия на мембрану системы обратного осмоса (а это самая дорогая её часть) –1 год! 

Отзывы о фильтрах торговой марки "Экология Дома" и качестве обслуживания в торговой сети "Экология Дома" оставляйте, пожалуйста, в книге отзывов, которая находится в каждом торговом отделе. Также отзыв можно оставить на нашей странице в интернете www.ecodom.dp.ua Мы стараемся работать на «отлично», благодаря Вашим отзывам мы видим, как это у нас получается.